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Le iniziative che possiamo ideare e gestire per i nostri clienti – dalla singola attività alla più complessa campagna loyalty – vengono pianificate ed elaborate tenendo conto del fatto che ogni segmento di mercato presenta specifiche caratteristiche e che i consumatori mutano da un contesto all’altro con i loro bisogni, aspettative, attitudini.
Il vantaggio della proposta di servizi di marketing che Intellecto può darvi è di aggiungere efficacia alla relazione impresa-mercato attraverso l’utilizzo dei più attuali sistemi di Customer Management Solution.
La piattaforma ”Yaleo Marketing Suite”, una suite esclusiva di prodotti tecnologici da noi sviluppati per la gestione avanzata di campagne di marketing e per il datawarehousing, ne rappresenta il fiore all’occhiello, garantendo efficacia nella gestione di attività complesse ed innovative.
In sostanza Intellecto grazie all’approccio strategico e agli strumenti tecnologici di cui dispone, riesce a garantire una gestione ottimizzata delle attività favorendo il trasferimento di maggior valore nella relazione azienda/clienti. |
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Intellecto ha sviluppato un sistema completo per la gestione di programmi di loyalty complessi e prolungati nel tempo, in grado di rispondere alle esigenze di qualsiasi tipo di azienda, indipendentemente dalla grandezza o dagli obiettivi prefissati, su territorio nazionale o internazionale, e di gestire al meglio la relazione con i clienti.
La base del sistema è rappresentata dalla piattaforma web based “Yaleo Marketing Suite”, in grado di raccogliere “transazioni” provenienti da differenti canali (web, POS , mobile, etc.) e di convertirle in punti elettronici riconducibili ad un unico soggetto partecipante all’iniziativa.
L’offerta è del tipo “chiavi in mano: Intellecto può sviluppare, su scala nazionale, reti di terminali per la raccolta delle transazioni e di occuparsi della distribuzione, anche su scala internazionale, degli strumenti operativi (carte, etc.), necessari al corretto svolgimento delle iniziative, di realizzare cataloghi premi sui quali spendere i punti accumulati e della gestione completa (handling, allestimento e spedizione) dei premi richiesti, oltre alla realizzazione di sistemi di contact centre per la risoluzione dei complains.
Intellecto ha inoltre sviluppato Yaleo Loyalty Small Business un sistema di fidelizzazione per singoli esercenti o centri commerciali basato su POS e Smart Card.
APPROFONDISCI |
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Studio esigenze ed aspettative dei partecipanti |
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Individuazione schema di rewarding |
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Individuazione rewarding system (aree premio) |
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Definizione modello economico |
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Analisi aspetti operativi ed informatici |
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Verifica e gestione aspetti legali |
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Personalizzazione software terminali
per la trasmissione delle transazioni |
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Concentrazione/analisi della storicità dei dati |
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Analisi periodica dati |
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Realizzazione catalogo premi |
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Gestione premi |
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Contact Center |
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Gestione coordinata iniziativa |
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Attività di consumer care o call center fino al servizio di fullfilment e di gestione dei ritorni |
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La completezza dell’offerta si esprime sia nella progettazione di iniziative speciali di marketing, sia nella accurata gestione di tutti gli aspetti amministrativi, burocratici, informatici, organizzativi e creativi.
I servizi:
Concorsi a premi (progettazione, Aut. Minist., individuazione regalistica, creazione catalogo, gestione completa, fullfilment)
Giochi promozionali (progettazione, Aut. Minist., individuazione regalistica, creazione catalogo, gestione completa, fullfilment)
Purchasing/logistic distribution (selezione fornitori, acquisto premi, costruzione catalogo handling, allestimento spedizione)
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Ciò che distingue Intellecto è il carattere innovativo delle soluzioni proposte dovuto anche all’apporto significativo delle nuove tecnologie.
Incentive Program: gare di vendita, cataloghi premio, raccolte punti, regali immediati, concorsi
Viaggi: individuazione schema di incentivazione, selezione meta, allestimento pacchetti completi, assistenza
Meeting: individuazione location, allestimento, accoglienza, gestione completa |
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credits |
Intellecto S.r.l.
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